La présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs de l’Application ReadyToTap Payment for Merchants de la nature, du traitement et de la collecte des données personnelles les concernant.
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[DEJAMOBILE] (« nous » ou « notre » ou « nos ») respecte la vie privée de ses utilisateurs (« utilisateur » ou « vous »). Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile ReadyToTap Payment for Merchants (l »Application »). Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Nos utilisateurs désignent les Commerçants et tout professionnel habilité à recevoir des paiements, dons ou cotisations utilisant notre Application via nos entités clientes. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS LES TERMES DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, VEUILLEZ NE PAS ACCÉDER À L’APPLICATION.
Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à la présente politique de confidentialité à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Nous vous avertirons de toute modification en mettant à jour la date de « dernière mise à jour » de la présente politique de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter périodiquement la présente politique de confidentialité afin de rester informés des mises à jour. Nous considérerons que vous aurez pris connaissance et accepté les modifications de toute la Politique de confidentialité révisée à partir du moment où vous utilisez continuellement l’Application, après la date de publication de cette Politique de confidentialité révisée.
La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas à la boutique en ligne/mobile tierce à partir de laquelle vous installez l’Application ou effectuez des paiements qui peuvent également collecter et utiliser des données vous concernant. Nous ne sommes pas responsables des données collectées par ces tiers.
Les données collectées pourront faire l’objet de traitement, automatisé ou non, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données du 27 avril 2016 (RGPD) et dans les conditions attachées à chaque support de collecte ou service, décrites dans la présente politique de protection des données à caractère personnel.
Nous pouvons recueillir des informations vous concernant de diverses manières. Les informations que nous pouvons recueillir via l’Application dépendent du contenu que vous utilisez, et comprennent :
Données personnelles
Les données démographiques et autres informations personnellement identifiables (telles que votre nom et votre adresse électronique) que vous nous communiquez volontairement lorsque vous choisissez d’accéder au service.
Données dérivées
Informations que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez à l’Application, telles que vos actions natives qui font partie intégrante de l’Application. Ces données incluent les données de connexion (logs techniques).
Informations de géolocalisation
Nous demandons l’accès ou l’autorisation aux informations de géolocalisation de votre appareil mobile et en assurons le suivi, de manière continue ou pendant que vous utilisez l’Application, afin de garantir la sécurité du service. Si vous souhaitez modifier notre accès ou nos permissions, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre appareil. Toutefois, veuillez noter que la géolocalisation est nécessaire à l’utilisation du service.
Données relatives aux appareils mobiles
Informations sur l’appareil telles que le numéro d’identification, le modèle et le fabricant de votre appareil mobile, la version de votre système d’exploitation, le numéro de téléphone, le pays, la localisation et toute autre donnée que vous choisissez de fournir.
Le client désigne ici le client du Commerçant, habilité à procéder à un paiement auprès de ce dernier. Dans le cadre de son opération de paiement, certaines données personnelles du client pourraient être manipulées.
Données financières
Les données financières sont les données relatives au mode de paiement du client du Commerçant (par exemple, le numéro de carte de crédit valide, la marque de la carte, la date d’expiration, etc…) que l’Application peut recueillir lorsque le client du Commerçant achète, retourne, échange des biens chez le Commerçant. Ces données sont traitées uniquement dans le cadre de l’opération de paiement et ne sont pas stockées par DEJAMOBILE, à l’exception d’une opération de pré-autorisation durant laquelle les données financières doivent obligatoirement être stockées tant que le montant préautorisé n’a pas été libéré. Une fois la pré-autorisation libérée, les données sont effacées.
Données personnelles
Les données personnelles sont les informations qui permettent d’identifier quelqu’un personnellement (telles le nom, l’adresse électronique ou le numéro de téléphone). Ces données peuvent être communiquées par le client volontairement au Commerçant lorsqu’il choisit de recevoir le ticket de paiement de manière dématérialisée. L’adresse électronique ou le numéro de téléphone collecté servira uniquement pour cet envoi et ne sera pas conservé. Ils seront automatiquement et immédiatement détruits après l’envoi du ticket.
Si le client du Commerçant ne souhaite pas communiquer son adresse email ou numéro de téléphone, il peut choisir de scanner le QR Code pour obtenir son reçu dématérialisé.
Le fait de disposer d’informations précises vous concernant nous permet de vous offrir une expérience fluide, efficace et personnalisée. Plus précisément, nous pouvons utiliser les informations recueillies à votre sujet via l’Application pour :
Nous pouvons partager les informations que nous avons recueillies à votre sujet dans certaines situations. Vos informations peuvent être divulguées comme suit :
Par la loi ou pour protéger des droits
Si nous pensons que la divulgation d’informations vous concernant est nécessaire pour répondre à une procédure légale, pour enquêter ou remédier à des violations potentielles de nos politiques, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité d’autrui, nous pouvons partager vos informations comme le permet ou l’exige toute loi, règle ou réglementation applicable. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres entités pour la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit.
Prestataires de services tiers
Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui fournissent des services pour nous ou en notre nom, notamment le traitement des paiements, l’analyse des données, l’envoi de courriers électroniques, les services d’hébergement, le service clientèle et l’assistance marketing.
Vente ou faillite
Si nous nous réorganisons ou vendons tout ou partie de nos actifs, si nous subissons une fusion ou si nous sommes acquis par une autre entité, nous pouvons transférer vos informations à l’entité qui nous succède. Si nous cessons nos activités ou faisons faillite, vos informations seront un actif transféré ou acquis par un tiers. Vous reconnaissez que de tels transferts peuvent se produire et que le bénéficiaire du transfert peut refuser d’honorer les engagements que nous avons pris dans la présente politique de confidentialité.
La durée de la collecte des données est de quinze (15) mois glissants pendant toute la durée du service. En cas de résiliation du Contrat, DEJAMOBILE s’engage à conserver toutes les données restantes des Utilisateurs pendant douze (12) mois à compter de la date de résiliation du Contrat.
Les données de plus de trois mois sont stockées dans une base de données froide, dans le « Server side Software » du Fournisseur avec une copie sur site (interne à DEJAMOBILE).
DEJAMOBILE s’engage à effectuer une purge des données personnelles à une fréquence de 15 mois glissants.
Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour aider à protéger vos informations personnelles. Nous ne stockons aucune information qui ne soit pas nécessaire pour assurer le plus haut niveau de sécurité du service de paiement afin que votre compte reste sécurisé. En outre, la solution respecte les exigences de sécurité des systèmes de paiement (ex. : Visa, Mastercard, American Express…) et des normes de l’industrie des cartes de paiement (PCI). Elle a été certifiée PCI-CPoC, condition préalable au déploiement de tout service d’acceptation de paiement sur un appareil mobile.
Informations sur le compte
Vous pouvez à tout moment consulter ou modifier les informations de votre compte ou résilier votre compte en :
À votre demande de résiliation de votre compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos informations de nos bases de données actives. Toutefois, certaines informations peuvent être conservées dans nos fichiers afin de prévenir la fraude, d’aider à toute enquête, de faire respecter nos conditions d’utilisation et/ou de se conformer aux exigences légales ainsi qu’à améliorer le service.
Courriels et communications
Si vous ne souhaitez plus recevoir de correspondance, de courriels ou d’autres communications de notre part, vous pouvez vous désinscrire en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
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