Le mobile, au coeur de la relation client des banques
« Les banques doivent s’engager auprès de leurs clients, s’adapter à l’évolution des besoins des consommateurs et offrir la meilleure expérience utilisateur possible pour sécuriser leur rôle dans le secteur des paiements en évolution rapide », explique Lorcan Burke de Dejamobile.
Dans ce livre blanc, Lorcan Burke, Directeur Commercial de dejamobile, explore le rôle traditionnel des banques dans un paysage des paiements en constante évolution. Lorcan se penche également sur le développement des néo-banques et nouveaux entrants avec les défis que cela implique pour les banques traditionnelles, avant de présenter les mesures à prendre pour que les banques restent visibles dans cet environnement concurrentiel.
